นี่คือหน้าตัวอย่าง

ภาพรวม

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากครบ 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้าแล้ว เราจะไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

สินค้าที่จะคืนต้องไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนที่คุณได้รับ พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

สินค้าหลายประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร) สินค้าใกล้ชิดร่างกายหรือสุขอนามัย วัตถุอันตราย และของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

สินค้าที่ไม่รับคืนเพิ่มเติม:

  • บัตรของขวัญ
  • ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
  • สินค้าสุขภาพและของใช้ส่วนตัวบางรายการ

ในการคืนสินค้า เราต้องการใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับไปยังผู้ผลิตโดยตรง

ในบางกรณีจะคืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น:

  • หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานชัดเจน
  • ซีดี ดีวีดี เทป VHS ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดใช้งานแล้ว
  • สินค้าใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือมีชิ้นส่วนหาย โดยไม่ใช่ความผิดของเรา
  • สินค้าใด ๆ ที่ส่งคืนหลังจาก 30 วันนับจากวันรับสินค้า

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้ทราบ พร้อมแจ้งผลการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการและโอนคืนเข้าบัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ได้รับ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่ยอดคืนเงินจะปรากฏอย่างเป็นทางการ

ขั้นถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ มักต้องใช้เวลาดำเนินการก่อนที่เงินคืนจะปรากฏในบัญชี

หากดำเนินการตามข้างต้นแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ {email address}

สินค้าลดราคา

Only regular priced items may be refunded. สินค้าลดราคา cannot be refunded.

การเปลี่ยนสินค้า

เราเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีชำรุดหรือเสียหายเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการเดิม กรุณาส่งอีเมลมาที่ {email address} และส่งสินค้ามาที่: {physical address}

ของขวัญ

หากสินค้าระบุว่าเป็นของขวัญตอนซื้อและส่งตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าที่คืน เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว ใบรับรองของขวัญจะถูกจัดส่งให้คุณ

หากสินค้าไม่ได้ระบุว่าเป็นของขวัญตอนซื้อ หรือผู้ให้สั่งให้ส่งถึงตัวเองก่อนค่อยส่งให้คุณภายหลัง เราจะคืนเงินให้ผู้ให้และผู้ให้จะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การส่งคืนสินค้า

ในการคืนสินค้า กรุณาส่งสินค้ามาที่: {physical address}

คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้าด้วยตนเอง ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าจะถูกหักออกจากยอดคืนเงิน

ระยะเวลาที่สินค้าทดแทนจะถึงคุณจะแตกต่างกันไปตามที่อยู่ของคุณ

หากเป็นสินค้าราคาสูง ควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ตรวจสอบสถานะได้หรือทำประกันการขนส่ง เราไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อเราที่ {email} หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและคืนสินค้า